Glosario

Los términos que vas a usar. Sin jerga inútil.

Ocho bloques, 31 términos. Todo lo que necesitas para operar en Anklaas desde el primer día y hablar de tú a tú con clientes, compañías y colaboradores de tu red.

01 · Bloque

Cómo ganas dinero

Los conceptos económicos del programa. Dónde se genera el ingreso y cómo llega a tu cuenta.

Comisión

Lo que cobras por cada contrato que emites o renuevas. Es un porcentaje sobre la comisión total que la compañía paga a Anklaas por esa operación.

Emisión

El contrato queda firmado y activo en la compañía. Hasta que no se emite, no se cobra.

Renovación

Un cliente tuyo continúa o cambia de tarifa dentro del catálogo Anklaas. Generas comisión sin captar a nadie nuevo. Es el 80 % de tu recurrencia.

Liquidación

Pago mensual automático a tu cuenta. Incluye todo lo emitido y renovado en el periodo. Sin facturas, sin gestiones.

Cartera

El conjunto de clientes asignados a ti. Son tuyos: sus renovaciones y nuevos productos los cobras tú.

Carterización

El acto de asignar un cliente a un colaborador de forma permanente. Una vez carterizado, queda vinculado.

Venta cruzada

Ofrecer un producto adicional (seguro, alarma, telco) a un cliente que ya tienes. Más comisión con cero coste de captación.

Comisión de red (override)

Porcentaje adicional que cobra un Conquistador sobre lo que producen los colaboradores de su red. No le resta al colaborador: lo paga Anklaas por encima.

02 · Bloque

Tu nivel

Los tres escalones del programa. Los porcentajes se aplican sobre la comisión total generada en cada transacción.

Cartógrafo 80/20

Entrada. 80 % energía · 20 % telefonía, seguros y alarmas. Vendes energía; Anklaas gestiona el resto.

Explorador 85/40

Multicategoría. 85 % energía · 40 % telefonía, seguros y alarmas. Vendes las cuatro líneas por ti mismo.

Conquistador 90/50 + red

Red. 90 % energía · 50 % telefonía, seguros y alarmas, más override sobre la producción de tu red.

03 · Bloque

Los productos

Las cuatro categorías que operas desde Anklaas. Misma plataforma, mismo tarificador, mismas liquidaciones.

Energía

Luz y gas. Contratos anuales con alta rotación: la categoría con más volumen y más oportunidades de renovación.

Telco (telefonía)

Móvil, fijo, fibra y convergentes. Producto recurrente; el sector tiene una de las tasas de cambio más altas de España.

Seguros

Hogar, vida, decesos, salud, auto. Producto de prima anual. Requiere cualificación de mediación (ver DGSFP).

Alarmas

Sistemas de seguridad con cuota mensual. Permanencias largas y alta recurrencia: comisión estable.

04 · Bloque

Del cliente

Los términos que tu cliente te va a preguntar. Apréndelos y habla como un profesional, no como un comercial.

Prima

Lo que paga un cliente al año por una póliza de seguro.

Póliza

El contrato de seguro en sí: el documento que acredita la cobertura.

Permanencia

Tiempo mínimo que el cliente debe mantener un contrato sin penalización. Clave antes de cambiar de compañía.

Portabilidad

Cambio de compañía conservando el número (telco) o el suministro (energía) sin corte.

Alta / Baja

Activación o cancelación de un contrato en la compañía.

05 · Bloque

La plataforma

Las piezas del software Anklaas. Lo que verás cada día en tu panel.

CRM

Tu panel de control. Ahí viven tus clientes, sus contratos, sus fechas clave y tus comisiones.

Timeline del cliente

Cronología automática de cada interacción, contrato y comunicación con ese cliente. Adiós al Excel y a los apuntes en papel.

Tarificador

Motor que calcula en segundos precios y primas en varias compañías a la vez. Decides con el cliente delante.

Oportunidad

Aviso automático que genera la IA cuando un cliente tuyo puede ahorrar cambiando de tarifa o contratando algo nuevo. Tú cierras, tú cobras.

Agenda

Tu lista de contactos importada al sistema. El punto de partida desde el cual la IA empieza a trabajar.

06 · Bloque

Regulación

Lo justo para operar tranquilo. El cumplimiento lo gestionamos entre Anklaas y Roams Insurtech; tú te dedicas a la relación con el cliente.

Mediador Nivel 2 (DGSFP)

Cualificación oficial para poder mediar seguros en España. La exige la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Anklaas la tramita cuando te activas en la categoría.

RGPD

Normativa europea de protección de datos. Por eso siempre se pide el consentimiento expreso del cliente antes de gestionar cualquier contrato.

07 · Bloque

Métricas del sector

Los dos indicadores que marcan tu cartera real. Los vas a ver en tu panel desde el primer mes.

Churn (tasa de bajas)

Porcentaje de clientes que se dan de baja al año. En energía supera el 12 %, en telco es aún mayor. Tu cartera vale, entre otras cosas, por lo bajo que mantengas este número.

ARPU (ingreso medio por cliente)

Facturación anual media que genera cada cliente. Multiplicado por tu cartera, es la foto de tu volumen real.

08 · Bloque

Quiénes somos

Lo mínimo que necesitas saber para contarle a un cliente con quién está trabajando.

Anklaas

Plataforma de mediación y comparación multicategoría para autónomos y negocios de barrio. By Roams.

Roams

Grupo matriz. 13 años en el mercado, más de 25.000 contratos gestionados y 80 acuerdos con las marcas líderes del sector (Movistar, Iberdrola, Naturgy, Mapfre, AXA, Allianz, MasOrange).

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